Escrito modelo para cancelar una compra online

Existen muchas personas que desconocen la circunstancia de que cuando realizamos una compra online o a distancia disponemos de un periodo de desistimiento o reflexión de catorce días hábiles durante el cual tenemos derecho a cancelar o desistir de la compra sin que la empresa vendedora pueda aplicarnos ninguna penalización. Además, como consumidores no tendremos que dar ninguna razón para justificar la cancelación. El plazo de que hablamos se incrementa a tres meses si el vendedor no nos ha informado debidamente de este derecho de desistimiento y no nos ha facilitado un documento a tal efecto.

A continuación os dejamos un escrito modelo para cancela una compra online o a distancia, que podréis adaptar a vuestro caso particular con solo sustituir la parte del mismo que hemos reflejado en negrita.

Dª Mar Compra Desistida
Calle del Carrito de la Compra, 31
28007 Madrid

Nombre y dirección del vendedor

En conformidad con lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, puesto que ha incumplido su obligación legal de informarme sobre mi derecho de desistir del contrato de compraventa, así como de hacerme entrega del documento correspondiente para hacer poder ejercitar dicho derecho, por medio de la presente carta, procedo a ejercitar, dentro del plazo debidamente establecido por la Ley prorrogado a tres meses desde la fecha en que recibí la compra por lo anteriormente indicado, mi derecho a desistir del contrato de compraventa del nombre del artículo comprado cuya referencia es referencia del producto que subscribimos el pasado día 24 de noviembre de 2020 y que recogí en mi domicilio el día 10 de diciembre de 2020.

Por este motivo, le envío por correo adjunto el artículo objeto del contrato del que por la presente carta desisto, y le solicito y ruego que, cuanto antes, proceda a reembolsarme en mi cuenta corriente número 00010100123456789012 la cantidad de 325 euros, dinero que en su momento aboné al subscribir el mencionado contrato de compraventa.

En Madrid a 18 de diciembre de 2020.

Firmado:

Mar Compra Desistida
DNI: 12345678Z
Dirección: Calle del Carrito de la Compra, 31. 28007 Madrid

Esperamos que este escrito modelo os resulte de utilidad si en alguna ocasión tenéis que devolver una compra online y el vendedor no os ha proporcionado el oportuno documento para poder hacer la devolución a la que tenéis derecho en caso de que finalmente no os queráis quedar con el producto adquirido.

Otros enlaces de interés:
Responsable por fallos de seguridad en un producto.
Ventajas de las compras colectivas.